“İletişim Değil, Bağ Kurma Aracı; Söylemekten Anlaşılmaya”

“Etkin Geri Bildirim Eğitimi”

Eğitimin Amacı:

Geri bildirim, günümüzde yalnızca bir değerlendirme aracı değil; bireysel gelişimin katalizörü, takım performansının yükselticisi ve kurumsal kültürün şekillendiricisidir. Ancak geri bildirim, nasıl verildiğinde ve nasıl alındığında anlam kazanır. Yanlış zamanlamada, yargılayıcı dille veya savunmaya dönük bir ortamda iletilen geri bildirim, ne gelişimi destekler, ne güveni artırır, ne de sürdürülebilir davranış değişikliği yaratır.

İşte bu noktada Etkin Geri Bildirim Eğitimi, yalnızca “geri bildirim verme becerisi”ni değil daha önemlisi geri bildirim kültürünü kurum içine nasıl yerleştireceğinizi ortaya koyar. Eğitimimiz, perakende, tekstil ve üretim gibi hiyerarşik yapıların yanı sıra satış, operasyon ve finans gibi dinamik işlevlerin bir arada çalıştığı kurumlar için özel olarak tasarlanmıştır.

Bu programda:

• Geri bildirimi kişiselleştirilmiş liderlik aracı olarak kullanmayı,
• Direkt, açık ve empatik iletişimi satış sürecini kesintiye uğratmadan destekleyen bir beceriye dönüştürmeyi,
• Hata odaklı değil, çözüm odaklı geri bildirim döngülerini kurmayı,
• Farklı yaş grupları, farklı pozisyonlar (satış elemanı, şube müdürü, finans uzmanı) ve iş tecrübelerinden gelen ekiplerde ortak bir dil geliştirmeyi hedefliyoruz.

Eğitim, sadece kuramsal bir çerçeve sunmakla kalmaz; gerçek mağaza senaryoları, liderlik odası örnekleri ve finansal süreç geri bildirim döngüleri üzerinden birebir uygulamalı çalışmalara dayanır. Katılımcılarımız, “Ben dili”, SBI (Durum–Davranış–Etki) modeli, GROW yaklaşımı ve non-şiddetli iletişim gibi araçları, kendi organizasyonlarının iletişim dinamiklerine uyarlayarak kendi geri bildirim protokollerini geliştirirler.

Çünkü biz ANR Business Development Academy olarak inanıyoruz ki:

“Gelişen birey, gelişen takımı; gelişen takım, gelişen organizasyonu taşır.” Ve bu yolculuğun ilk adımı, etkin bir geri bildirim kültürüyle başlar.

Eğitim Metodolojisi:

• %30 Teorik Bilgi: Kavramsal çerçeve, konseptler, stratejiler ve teknikler
• %50 Uygulama: Rol oyunları, vaka analizleri, workshop
• %20 Refleksiyon: Öz-değerlendirme, grup tartışması, deneyim paylaşımı, brainstorming

Sunulan bilgilerin maksimum düzeyde anlaşılmasını, kavranmasını ve akılda tutulmasını sağlamak için kanıtlanmış çeşitli yetişkin öğrenme tekniklerini kullanacaktır. Eğitmenler, programın temalarına odaklanmak, becerileri uygulamak ve geri bildirim almak için doğrudan girdi, tartışmalar, vaka çalışmaları ve grup-bireysel alıştırmalar dahil olmak üzere çok çeşitli yöntemler kullanarak öğrenmeyi yönlendirecek ve kolaylaştıracaktır.

Eğitim, baştan sona etkileşimli alıştırmalarla oldukça katılımcıdır. ANR Business Development Academy eğitimleri “Yap-Gözden Geçir-Öğren-Uygula Modelini” takip eder.

Eğitim içerikleri, kuruluşunuzun benzersiz kültürü, hedefleri ve iş gücü özellikleriyle uyumlu olacak şekilde uyarlanacak ve özelleştirilecektir.

Eğitim Süresi ve Formatı: 1 Gün

Online, hibrit model veya yüz yüze eğitim şeklinde düzenlenebilir. Eğitim süresi, formatı ve içeriği, hedef kitle ve organizasyonun ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir.