“KPI’lar, Rakamlar Değil Kararların Yol Haritasıdır”

“KPI-Kritik Performans Göstergeleri Eğitimi”

Eğitimin Amacı:

“Performansı ölçemiyorsanız, yönetemezsiniz.” Peter Drucker’in bu sözü yıllardır tekrarlanır ancak çoğu kurumda KPI’lar ölçüm aracı değil, ceza defteri haline gelmiştir.

Bu eğitimde amacımız:

• KPI’ları korku kaynağından stratejik navigasyon aracına dönüştürmek,
• “Rakamın arkasındaki hikâyeyi” okumayı öğretmek,
• Ve en önemlisi: ölçülenin, yönetilenle uyumlu olmasını sağlamak.

Çünkü bir KPI, doğru tanımlandığında:

• Takımı motive eder,
• Kaynakları odaklar,
• Karar verme süresini kısaltır,
• Ve “ne yaptığımızı” değil “neden yaptığımızı” hatırlatır.

Neden Bu Eğitim Fark Yaratır?

Çünkü KPI’ları üç düzeyde işliyoruz:

1. Stratejik Düzeyde:

   • Kurumun vizyonuyla birebir örtüşen KPI’lar nasıl seçilir?
   • “Pazar payı %15” hedefi, operasyonda hangi davranışları tetiklemelidir?

2. Operasyonel Düzeyde:

   • Satış, üretim, AR-GE, finans gibi fonksiyonlarda anlamlı KPI örnekleri,
   • “Lead time”, “First Pass Yield”, “Customer Effort Score” gibi göstergelerin gerçek hayatta yorumlanması.

3. Bireysel Düzeyde:

   • Yöneticinin kendi KPI’sı ile ekibin KPI’sı nasıl zincirlenir?

• “Hedefe ulaşamadım” “Hangi varsayım yanlış çıktı?” diye sormayı öğretmek.

Her bir uygulama, katılımcıların kendi iş süreçlerinden alınan verilerle şekillenir.
Teorik formül sunmak yerine, gerçek bir dashboard’ı birlikte tasarlıyor, tartışıyor, iyileştiriyoruz.

ANR Business Development Academy olarak KPI eğitimlerimizde, Excel tablolarının ötesine geçeriz. Biz, KPI’ları “stratejik disiplinin somut izleri” olarak görürüz.

Bu programda:

• Katılımcılar, kendi departmanlarına özel “KPI Haritası” oluşturur,
• SMART’tan S.M.A.R.T.E.R.’a geçiş yaparlar (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound → Evaluated & Reviewed),
• Ve “hedefe ulaşamama”yı bir başarısızlık değil öğrenmenin veri noktası olarak yeniden tanımlarlar.

Amacımız:

KPI toplantısının, “suçlama masası” değil “öğrenme odası” haline gelmesini sağlamak.

Eğitim Metodolojisi:

• %30 Teorik Bilgi: Kavramsal çerçeve, konseptler, stratejiler ve teknikler
• %50 Uygulama: Rol oyunları, vaka analizleri, workshop
• %20 Refleksiyon: Öz-değerlendirme, grup tartışması, deneyim paylaşımı, brainstorming

Sunulan bilgilerin maksimum düzeyde anlaşılmasını, kavranmasını ve akılda tutulmasını sağlamak için kanıtlanmış çeşitli yetişkin öğrenme tekniklerini kullanacaktır. Eğitmenler, programın temalarına odaklanmak, becerileri uygulamak ve geri bildirim almak için doğrudan girdi, tartışmalar, vaka çalışmaları ve grup-bireysel alıştırmalar dahil olmak üzere çok çeşitli yöntemler kullanarak öğrenmeyi yönlendirecek ve kolaylaştıracaktır.

Eğitim, baştan sona etkileşimli alıştırmalarla oldukça katılımcıdır. ANR Business Development Academy eğitimleri “Yap-Gözden Geçir-Öğren-Uygula Modelini” takip eder.

Eğitim içerikleri, kuruluşunuzun benzersiz kültürü, hedefleri ve iş gücü özellikleriyle uyumlu olacak şekilde uyarlanacak ve özelleştirilecektir.

Eğitim Süresi ve Formatı: 2-3 Gün

Online, hibrit model veya yüz yüze eğitim şeklinde düzenlenebilir. Eğitim süresi, formatı ve içeriği, hedef kitle ve organizasyonun ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir.