Zor Kişiliklerle İletişim ve Çalışma

Eğitimin Amacı:

Zor insanlarla iletişim kurmak çoğu zaman stresli ve sinir bozucu bir deneyim olabilir ama öyle olması gerekmiyor. Başkalarıyla iletişim iki yönlü bir yoldur, bu nedenle eylemlerimiz ve tepkilerimiz konuşmanın gidişatında büyük bir fark yaratabilir. Zor insanlarla iletişim kurmak için herkese uyan tek bir tarif olmasa da, gergin durumları kontrolden çıkmadan önce önlemek veya dağıtmak için yapabileceğimiz şeyler var.

İş hayatında ise zor insanlarla ve zor durumlarla başa çıkmak çok daha önemli bir hale gelir. Baş edemediğimiz her ilişki ve durum işyerinde hem bizim başarımızı, verimimizi, mutluluğumuzu hem de işyerimizin genel verimlilik ve huzurunu etkiler. Bu program, bireylerin hangi durumların kendilerine zor geldiğini, zorlanmadaki nedenlerini ve zor insanlarla başa çıkabilmek için nasıl davranışlar içerisinde olmaları gerektiği konusunda yetkinlikleri arttırmayı hedeflemektedir.

Eğitim Metodolojisi:

• İnteraktif ve kapsamlı bilgi paylaşımı
• Bireysel egzersizler ve grup egzersizleri
• Konu testleri, tamamlayıcı oyunlar ve değerlendirmeler
• Vaka analizleri